CONSEJOS PARA TENER UNA BUENA COMUNICACIÓN EFICAZ
Hay parejas que hablan del amor, pero tienen visiones distintas del mismo.Hay personas que comparten una amistad, teniendo para cada cual unas características diferentes. ¿Nunca habías pensado que quizás cuando estás conversando o discutiendo con una persona, puede que tengan visiones o significados distintos sobre aquello en lo que no estan de acuerdo?
En las conversaciones con los demás, la palabra puede ser la misma pero el contenido totalmente distinto. La superficie y la profundidad pueden no guardar la relación que tú te imaginas. Hay que tener en cuenta qué decimos y cómo lo hacemos, para obtener un mapa más preciso de nuestra comunicación con los demás.
Según Lamb, Hair y McDaniel, para que la comunicación sea efectiva deben darse los siguientes procesos:
- Escucha activa.
- Empatía
- Comprensión del lenguaje no verbal.
- Asertividad.
- Habilidades para resolver diferencias
- Respeto.
- Credibilidad
Al aprender las principales características de la comunicación efectiva y su aplicación en los diferentes ámbitos en los que nos desarrollamos socialmente, se nos abren las puertas para poder tener mejores relaciones con los demás en un clima de empatía, respeto y confianza sin importar el medio por el cual nos comuniquemos. De igual modo aprendemos a quitar todo prejuicio que entorpece la comunicación y afecta a nuestras relaciones sociales.
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